O Bitrix24 lançou uma nova atualização de sua plataforma em nuvem voltada para pequenas e médias empresas, apenas três meses após a versão anterior. O update traz ajustes em diferentes áreas do serviço, com foco em CRM, telefonia e ferramentas de colaboração.
No módulo de CRM, a plataforma passou a oferecer fluxos de atividade dedicados exclusivamente ao CRM e adicionou relatórios mais detalhados para acompanhamento de leads, desempenho de gestores e controle de faturas. Outra mudança relevante é a possibilidade de realizar e gravar chamadas diretamente pelo navegador, a partir da conta Bitrix24, sem a necessidade de equipamentos de telefonia IP ou configurações técnicas avançadas.
Na área de armazenamento, o Bitrix24.Drive passou a oferecer suporte separado para arquivos corporativos e de grupos, além dos arquivos pessoais. Usuários do plano profissional tiveram a cota de armazenamento ampliada de 100 GB para 1 TB, sem custo adicional, o que amplia o uso da plataforma como repositório central de documentos.
A gestão de projetos recebeu integração mais próxima com o módulo de controle de tempo, facilitando o acompanhamento das horas dedicadas a tarefas específicas. Também foi incluído um sistema de alertas para sinalizar atividades que apresentam risco de atraso, ajudando gestores a agir de forma preventiva.
Segundo a empresa, este foi o quarto grande update do ano. Na ocasião do lançamento, o Bitrix24 atingiu a marca de 100 mil empresas cadastradas e cerca de 1 milhão de usuários. De acordo com Dmitry Valyanov, presidente da Bitrix Inc., a cadência frequente de atualizações tem sido um dos fatores para o crescimento da base.
No ambiente móvel, o aplicativo foi redesenhado para alinhar-se ao visual do iOS 7 e passou a contar com modo offline, permitindo trabalho mesmo em situações de conectividade limitada. Para clientes da versão on-premise, foi apresentada uma nova opção de virtualização com o objetivo de simplificar a implantação.
O Bitrix24 mantém um plano gratuito para equipes de até 12 usuários, além de planos pagos disponíveis tanto em nuvem quanto em versões autohospedadas, de acordo com as necessidades da empresa.
De forma geral, a atualização reforça a estratégia da plataforma de evoluir rapidamente seu conjunto de funcionalidades. Empresas que avaliam ou expandem o uso do Bitrix24 devem considerar impactos práticos como governança de dados, integrações existentes e necessidades de treinamento para aproveitar plenamente as novas capacidades.
