A apresentação do Anthropic Claude Cowork reacendeu debates profundos sobre o futuro do modelo de software por assinatura (SaaS). Conectado aos modelos de linguagem Claude, o recurso foi apresentado como um assistente capaz de analisar dados, redigir documentos legais, preparar reuniões e executar tarefas administrativas complexas — funções que, até então, justificavam a contratação de diversos provedores de software especializados.
O impacto imediato no mercado financeiro
O anúncio provocou uma reação instantânea nos mercados. Ações de empresas dependentes de software de produtividade e gestão recuaram de forma expressiva. A Wix, por exemplo, caiu quase 7% em um único dia, acumulando perdas superiores a 60% em doze meses. A monday.com também registrou queda próxima de 10% no mesmo pregão, atingindo níveis de valor de mercado mínimos de vários anos.
IA comendo o software: A mudança de narrativa
O setor de tecnologia vive uma reavaliação. Enquanto o S&P 500 avançou ao longo de 2025, o índice de empresas SaaS apresentou retração. A narrativa de “software comendo o mundo” está sendo substituída por “IA comendo o software”, impulsionada por agentes autônomos capazes de gerar códigos e fluxos de trabalho completos. Relatos de profissionais que recriaram sistemas de CRM internos em poucos dias com o uso de IA reforçam essa percepção de disrupção.
Barreiras técnicas e os limites da substituição
Apesar do entusiasmo, existem limites práticos. Grandes corporações investiram anos em implementações de ERPs e integrações complexas, tornando a substituição abrupta improvável. Além disso, códigos gerados por IA ainda exigem revisões humanas rigorosas e testes, o que pode elevar custos operacionais inicialmente. Em alguns casos, a IA pode até aumentar a demanda por softwares robustos de CRM para gerenciar o volume de interações automatizadas.
Governança e o papel da consultoria especializada
Para plataformas como a monday.com, a integração de agentes de IA exige atenção redobrada à governança, controle de acesso e segurança de dados. Organizações que desejam avançar precisam de políticas claras para monitorar esses agentes. Nesse cenário, consultorias como a Audatia tornam-se essenciais, oferecendo apoio prático em projetos estruturados e garantindo uma adoção responsável e sustentável das ferramentas de gestão.
